近来，常年在国外工作的杨女士遇到一件烦心事：急需委托国内律师代其参与继承诉讼，又不方便回国办理公证手续。多方咨询后，她了解到“海外远程视频公证”服务模式，并与海口市琼州公证处的公证员取得了联系。“真是太方便了！”杨女士回忆，公证员向她确认办证需求后，便指导她通过线上平台提出公证申请，逐步完成身份核验、人证比对、视频询问、电子签名等步骤，很快就办好了委托公证，解了她的燃眉之急，“这让不便到场的当事人切身体验到‘公证+互联网’的便利和高效！”包括海口市琼州公证处在内，近年来，海南省各公证处积极探索推行海外远程视频公证、办理公证“最多跑一次”等多项便民服务，最大限度为当事人提供便捷高效的公证服务，真正把“办实事、解民忧、解民困”贯穿于公证工作始终。

让跑腿次数更少——各公证处拓宽预约和申请途径，开放现场、网站、微信、电话等多种预约方式，同时落实一次性告知清单机制，确保当事人“最多跑一次”便可完成公证申请。

让等待时间更短——各公证处实行案件材料审核、受理、办理、审批、出证、法律咨询“一站式”服务。当事人在网上提交公证事项申请及材料时，公证员即可同步通过网络进行材料初审，并进一步核实证据材料，以“并联推进”的工作方法提高办证效率。

让材料手续更简——各公证处严格按照公布的证明材料清单办理业务，对法律关系简单、事实清楚、无争议的“出生、生存、死亡”等公证事项，只要申请材料齐全、真实、符合法定受理条件，不再要求当事人提供清单以外材料，或者以公证员走访调查核实等方式完善证据链闭环，让群众办证更省事省心。

让暖心服务更多——各公证处主动为老、弱、病、残、孕等行动不便人员，以及因其他原因不能自主办理公证申请人员提供上门服务。2021年至今，海南省各公证处累计提供上门服务600余件，让当事人足不出户就能办理公证事项，切实保障了特殊群众享有相应权利。

“全省各公证处还按照规定执业区域开展工作，对当事人提交的‘跨省通办’ ‘涉外全省通办’等公证事项，只要申请材料齐全、真实、符合法定受理条件，工作人员均予受理，方便群众就近办证。”省司法厅相关负责人表示，下一步，该将不断推进公证行业改革创新，进一步提升公证法律服务的供给效率、总量和质量，助力法治化、国际化、便利化营商环境建设。