近日，江西省司法厅印发《江西省公共法律服务规范提升三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《方案》）。《方案》坚持问题导向，开展公共法律服务重点领域规范治理，加强全覆盖全方位全链条监管，提升法律援助、公证、仲裁、司法鉴定等公共法律服务供给质量和公信力，让人民群众切实感受到法律服务的便捷、高效和公正。

《方案》提出，到2025年底，对群众反映强烈、投诉举报较多的法律服务机构检查全覆盖，服务不规范问题得到有效遏制；到2026年底，监督管理能力进一步提升，监督管理机制进一步健全，重点领域突出问题得到进一步治理；到2027年底，重点领域突出问题得到有效治理，公共法律服务供给质量和公信力显著提高，人民群众对公共法律服务的满意度大幅提升。

《方案》紧盯问题易发高发领域和投诉举报多发地区，聚焦法律援助、公证、仲裁、司法鉴定等4个重点领域，列举群众反映强烈的重点难点问题进行治理。从严格机构和人员管理、一体推进问题查改、全面加强质量管理、改革创新监管方式、优化便民服务举措、发挥标准引领作用等6个方面提出具体工作措施，动真碰硬推动问题整改，提升公共法律服务领域监管能力。

《方案》强调，要加强制度机制建设，构建司法行政部门监管、行业协会自律、法律服务机构自治、社会力量监督的监管工作格局，形成共治共管的监管格局。要完善行业党建、监管约谈、投诉处理、公示通报、协同监管等5项制度机制。要加强组织领导，压实各方责任，建立工作台账，加强监管队伍建设，注重结果应用，推动三年行动各项工作落到实处、见到实效。