近日，湖南省长沙市星城公证处迎来了一户特殊的家庭。公证员热情接待后了解到，年迈的杨先生（化名）于2025年3月不幸离世，其家人希望办理继承公证，取出他名下的银行存款。

这不仅仅是一笔普通的遗产继承，更牵动着一段厚重的红色记忆。杨先生的父亲是一位光荣的革命烈士，年仅18岁投身革命，19岁加入中国共产党，为执行革命任务壮烈牺牲，生命永远定格在27岁。当时，年仅2岁的杨先生成了烈士遗孤，后来由同样具有军人身份的养父母抚育成人。如今，杨先生的养父母均已离世。在其晚年，因膝下无子女，前妻刘女士（化名）念及旧情，不离不弃，给予了无微不至的生活照料。

了解到杨先生作为烈士后代、军人家庭的特殊背景及其家人的境遇，公证员深受触动，迅速行动，严格依据《民法典》相关规定，清晰准确地为杨先生一家阐释了继承法律关系，考虑到刘女士在杨先生生前尽到了主要的扶养义务，结合杨先生法定继承人的真实意愿，公证员依法认定刘女士有权适当分得遗产。最终，公证员耐心细致地为一家人办理了公证手续，杨先生名下的存款依法由其姐姐和刘女士共同继承。

为尽快解决烈士遗属的实际困难，彰显对军人军属的尊崇与关怀，公证处在受理之初便启动“绿色通道”，优先办理、加急核实。仅用了3个工作日，这份承载着敬意与温度的继承公证书便交到了杨先生家人手中。接过公证书，家属感动不已：“太感谢了！你们效率真高，实实在在地帮我们解决了难题，太暖心了！”

今年以来，公证处深入开展“公证规范优质”行动，聚焦“好”字做文章，全力深化“高效办成一件事”，持续巩固“减证”与“提速”成效。目前，86%的公证事项实现5个工作日内办结出证。尤其在做优重点群体服务方面，积极为老年人高效办理遗嘱、继承等公证事项；主动为残疾人、低保户等特殊困难群体，以及军人军属等优抚对象开辟“绿色通道”，提供优先受理、优先办理、优先出证服务，并落实公证费用减免等惠民举措，确保每一位有需要的群众都能享受到贴心、高效、优质的公证服务。