成都公证处事业发展部公证员孙艳玲深深热爱着公证事业，积极为当事人提供最便捷、最高效、最满意的服务，用自己的实际行动，赢得了当事人的肯定和认可。

近日，孙艳玲接到一个较为棘手的继承公证案件。在通过面对面仔细询问和深入交谈后，孙艳玲得知当事人赵婆婆已年逾九十，要依法继承其妹妹存折上的财产，但由于输错密码，导致其存折被锁无法取出，因此赵婆婆第一时间想到了在社区普法宣传活动中给她留下深刻印象的公证员孙艳玲。

办理公证时，孙艳玲考虑到赵婆婆年事已高，行动不便，再加上其妹妹生前在外地工作，相关身份证明材料十分难找，她主动作为，多次上门帮助赵婆婆和相关部门进行沟通，尽力帮助其开具证明材料。同时，孙艳玲积极和存折开户银行沟通对接，反应真实情况，争取银行方面的支持配合。通过努力，孙艳玲协同该处调查小组迅速为赵婆婆准备齐了办证所需材料，取得了银行的认同，并及时为其出具了小额继承的公证书。“多亏你了，太感谢你们了。”赵婆婆如愿继承了存款，对孙艳玲同志表达了真挚的谢意。

孙艳玲同志于2017年入职成都公证处，以其对事严谨、对人温和的服务态度多次收到当事人的感谢信。在此次继承公证办理过程中，她将当事人的实际需求放在首位，对行动不便的当事人更多“一份心意”，提供了专业、细致、温馨、高效的公证服务，做到让当事人办证“最多只跑一次”。